Alojamento Web

Um dos pontos mais importantes no desenvolvimento de qualquer projecto web é quando terá que decidir qual o tipo de alojamento que se adapta melhor ao seu website e às suas necessidades. A sua opção resume-se a três áreas muitos simples: Alojamento Web Gratuito, Alojamento Barato ou Alojamento Profissional.

Alojamento Gratuito

Se optar pelo alojamento web gratuito contará com alguns mega-bytes de espaço em disco, um servidor suficiente ou mesmo lento, suporte técnico muito reduzido ou inexistente, sem registo de domínio e, em muitos casos, publicidade intrusiva.

Alojamento Barato

Este tipo de alojamento já oferece algumas boas opções sem sacrificar o seu orçamento. Poderá ser indicado para sites com tráfego médio/reduzido e terá boas soluções a nível de ferramentas que o podem ajudar a melhorar na construção do seu site. Um dos maiores handicaps deste tipo de alojamento é a sua capacidade de expansão, pois à medida que o seu website cresce em popularidade crescem também as exigências impostas ao seu servidor.

Alojamento Profissional

Normalmente este é tipo de alojamento completo onde se podem incluir as VPS, ou seja um servidor privado virtual só para o seu site, ou mesmos os servidores totalmente dedicados, 100% ao serviço do seu website. São soluções mais caras mas que garantem qualidade de resposta ao nível da rapidez, escalabilidade, customização, suporte, etc. É, obviamente, neste segmento que se encontram as melhores opções em alojamento web e deverão constar as seguintes funcionalidades:

1. Tempo de resposta do servidor o que significa ligações rápidas ao data center onde se encontra fisicamente o seu servidor. Desta forma consegue oferecer um tempo de carregamento das páginas mais rápido o que melhora a experiência de navegação dos seus utilizadores. Não se iluda, só servidores de qualidade superior com infra-estruturas rápidas podem oferecer esta capacidade de resposta.
2. Suporte e registo do seu domínio. A empresa de alojamente deverá ter serviço de registo de domínio para o seu website bem como deverá oferecer suporte sobre o mesmo. Deverá ainda fazê-lo sem custos acrescidos para o cliente.
3. Não deverá impôr limitações de tráfego. As melhores companhias deverão disponibilizar tráfego ilimitado e deverão garantir que o seu site funcione em picos de utilização. As excepções a este requisito são sites de downloads ou sites para adultos que podem requerer configurações específicas do servidor.
4. Acesso sem restrições a CGI, FTP, Telnet. Scripts em CGI são importantes até no site mais simples. O seu alojamento deverá ter uma pasta “CGI-BIN” para colocar os scripts de suporte ao site.
5. Suporte técnico 24h através de diversos canais incluindo por telefone. Uma boa companhia de alojamento web deverá oferecer sistema de gestão de “tickets”, assistência por email e por telefone, e deverá ainda incluir uma base de dados de perguntas frequentes. Algumas poderão até oferecer chat em tempo real e tutoriais em video.
6. Painel de controlo para gestão do seu site através de um browser. Permite controlar todos os aspectos do seu alojamento web. Praticamente todo o alojamento pago oferece este tipo de aplicação.
7. Segurança. Se tem um negócio online então a segurança das suas transações é um requisito obrigatório. Muitas companhias oferecem já sistemas de segurança incluídos mas é natural que alguns estejam disponíveis através de um pagamento adicional.
8. Gestão de Emails. O seu alojamento web deverá ter disponível um número ilimitado de caixas de correio electrónico, deverá também fornecer acesso POP e IMAP, sistema de resposta automático, reencaminhamento de emails, criação de mailing lists (naturalmente com algum limite de subscritores), anti-vírus e anti-spam embutidos, e acesso via browser (webmail).
9. Sem limite de permanência no contrato de alojamento web. Se é daqueles que salta de empresa em empresa naturalmente não vai querer assinar contratos de permanência obrigatórios.
10. Garantia de reembolso. Uma empresa de alojamento web deverá fornecer, pelo menos, 30 dias de reembolso caso não fique satisfeito com os serviços prestados. Este é um dos melhores sinais que qualquer empresa pode evidenciar aos seus clientes, sendo prova de qualidade e profissionalismo dos seus colaboradores.

Poderemos facilmente constatar que a empresa de alojamento web que cumpre estes requisitos é, seguramente, uma empresa de confiança e preocupada em oferecer a melhor qualidade aos seus clientes. Tentamos resumir aqui os requisitos principais embora hajam com certeza outros que não foram aqui mencionados e que poderão também servir os seus melhores interesses. Caberá a cada um de nós avaliar as próprias necessidades e procurar a melhor oferta no mercado. Felizmente as ofertas são muitas e boas!

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