Entrevista com Marco Araújo, Director Comercial da IBERWEB
Na continuação da nossa série de entrevistas hoje falamos com Marco Araújo, Director Comercial da IBERWEB. Esta é mais uma entrevista aos responsáveis das empresas de alojamento web a operar em Portugal. Clique aqui para ver as entrevistas já realizadas.
Fale-nos um pouco da empresa. Como nasceu e o que o inspirou a entrar no mercado do alojamento web ?
Apesar da IBERWEB LDA ter iniciado a sua actividade em 2008 com este nome, já nos encontramos no mercado desde 1997, sendo o nosso serviço de alojamento partilhado um dos primeiros, em Portugal, integralmente dedicado a essa área. Nesta altura a oferta de serviços nesta área era diminuta, e por isso concluímos ser uma boa aposta integrar a nossa empresa neste tipo de mercado.
Inicialmente como nova-atlantida.com, uma verdadeira referência nacional, depois com a Ciberatlântida, e mais tarde com a Cgest, o projecto tem assumido um papel relevante na consolidação da sociedade de informação do país.
Logo após a sua criação, esta empresa adquiriu, na totalidade, a unidade de negócios de alojamento partilhado da Cgest S.A, passando deste então a operar de forma totalmente independente.
O que distingue a empresa dos seus concorrentes e como justifica o seu sucesso online ?
Os nossos serviços, a qualidade dos mesmos e os preços que praticamos, que não sendo dos mais baratos do mercado, têm uma excelente relação preço/qualidade/características.
Num mercado tão pequeno como o português, e com tanta concorrência existente, acha que há espaço para todos no negócio do alojamento web ?
Sim, pensamos que sim. Aliás, em qualquer área de negócio, há sempre lugar e margem de sucesso para novas empresas que procurem marcar a diferença em relação às opções existentes e oferecer aos seus clientes um serviço da melhor qualidade. As leis do mercado têm também um papel primordial e serão estas a ditar quais as empresas que merecem estar neste negócio ou não. Seguramente que as empresas que não tenham um serviço de qualidade, e independentemente do preço que praticam, rapidamente acabarão por cair no fracasso.
Qual a área de negócio (partilhado, revenda, VPS, servidores dedicados, etc) que acha que mais vai evoluir nos próximos anos ?
Pensamos que a evolução vai no sentido das VPS e dos servidores dedicados. Por experiência própria, cada vez mais as pessoas procuram este tipo de soluções visto oferecer maior flexibilidade e desempenho, independência em relação à empresa de hosting, sendo esta apenas responsável pelo alojamento do servidor, e uma melhor garantia e prestação do serviço.
Se houvesse algo que pudesse mudar no negócio ou melhorar a qualidade do serviço o que seria ? Porquê ?
Uma das apostas da IBERWEB passa pela implementação de sistemas completamente virtualizados, capazes de garantir uma continuidade de serviço nos 100%. Esse será um dos nossos próximos passos que esperamos, em breve, proceder à sua implementação.
Outra grande aposta passa pelo aumento, ainda mais, da segurança. Numa sociedade, cada vez mais, da informação, em que todos os nossos dados, desde os pessoais aos profissionais, estão online, algures num qualquer servidor, torna-se imperial garantir a sua total integridade e privacidade. Este é também uma das grandes preocupações da IBERWEB, que merece todos os dias a nossa intenção, pelo que, até hoje, temos sido bem sucedidos.
Qual é o posicionamento da empresa em termos de marketing ? Em que sectores e meios apostam mais ?
Pesquisas comprovam que o método “boca-a-boca” é, possivelmente, o melhor método. Um cliente partilhar numa conversa aberta com os seus parentes, amigos ou colegas a boa prestação de um serviço que usufrui.
Numa era de utilização massiva da internet, o marketing online também é um bom método. O facto de o cliente aceder a um website, ter toda a informação à sua disposição para o esclarecimento das suas questões, e poder subscrever um serviço, pagar e receber informação/facturação de forma totalmente independente sem ter que estar a contactar a empresa para obter algum tipo de informação ou para adquirir um serviço.
É neste sentido que direccionamos mais as nossas ofertas.
O que mais o satisfaz neste mercado tão competitivo ?
O facto de haver um mercado competitivo, é um aspecto positivo. A existência de grandes nomes a nível nacional, bem como internacional, nesta área de mercado, faz-nos estabelecer alvos e objectivos que nos coloquem no mesmo patamar destas mesmas empresas, e trabalhar de forma a ser seus concorrentes directos.
Como vê a sua empresa daqui a 4 ou 5 anos tendo em conta a evolução constante da tecnologia e do próprio mercado ?
A utilização das mais recentes inovações tecnológicas é crucial em qualquer empresa na área das TI, e por isso acreditamos que com os planos e projectos que temos em mãos, num curto-médio prazo seremos uma das grandes empresas de alojamento de websites na Península Ibérica.
Qual é o sistema operativo que usa ? E qual é o seu preferido ?
Neste momento, utilizamos os sistemas operativos Windows Server Web Edition e Linux CentOS, sendo o Linux o preferido pelos nossos clientes.
Numa palavra como melhor descreve a sua empresa ?
Ambiciosa.
Alojamento com qualidade HostGator a partir de 4.95$ por mês
