Alojamento Web

No seguimento das entrevistas que temos vindo a efectuar com os líderes das empresas de alojamento web nacional, apresentámos hoje Martinho Botelho, COO da WebSP, Lda. Pode acompanhar as entrevistas já efectuadas aqui.

Fale-nos um pouco da empresa. Como nasceu e o que o inspirou a entrar no mercado do alojamento web ?

A WebHS nasceu em meados de 1999 como negócio em nome individual e em termos muito gerais resumia-se a dois servidores, um website bastante simples e duas pessoas, mas desde sempre com um percurso de negócio e ideais bem delineados e objectivos. Em 2002 já com uma carteira de clientes sustentável, avançámos para a inserção da WebHS como marca registada exploradora do sector de negócio de alojamento web / registo de domínios, com uma oferta mais diversa, na empresa WebSP – Comércio e Prestação de Serviços Informáticos, Lda. Desde 2002 a evoluir naturalmente, baseando-se nas necessidades dos nossos clientes bem como de toda uma comunidade interessada em marcar presença na Internet, a WebHS conta com mais de 2 milhares de clientes, mais de duas dezenas de servidores e um crescimento anual a rondar os 100% o que demonstra de forma explícita o feedback positivo face à oferta e qualidade dos serviços prestados.

O que distingue a empresa dos seus concorrentes e como justifica o seu sucesso online?

Acreditamos plenamente que a WebHS se distingue da concorrência pela qualidade geral dos serviços prestados e pela total dedicação de todos os que a constituem para um melhoramento contínuo da sua oferta. Aposta nas mais inovadoras tecnologias, um suporte constante e muito perto do cliente assim como um acompanhamento cerrado das necessidades de mercado são alguns dos principais pontos que permitem à WebHS prestar o serviço que nos caracteriza e distingue.

Num mercado tão pequeno como o português, e com tanta concorrência existente, acha que há espaço para todos no negócio do alojamento web ?

Achamos que actualmente a real concorrência, ou seja, aquela que ajuda a dignificar e torna saudável o mercado de alojamento web / registo de domínios permitindo aos seus clientes usufruir de serviços com garantias, se resume a um número reduzido de empresas e para essas acreditamos que actualmente existe espaço.

Qual a área de negócio (partilhado, revenda, VPS, servidores dedicados, etc) que acha que mais vai evoluir nos próximos anos ?

Vão sempre existir clientes que necessitam apenas de alguns MBs para colocar um website, assim como vão existir outros cujo interesse e capacidades técnológicas obrigam a servidores dedicados ou mesmo opções de clustering. O futuro do cloud computing também aparenta ser bastante promissor, apesar de actualmente, na nossa área, o software com capacidade para tal ainda ser diminuto.

Se houvesse algo que pudesse mudar no negócio ou melhorar a qualidade do serviço o que seria ? Porquê ?

Actualmente existe um ponto que reúne o consenso de grande fatia das entidades prestadoras de serviços de alojamento web / registo de domínios e que passa pela liberalização do registo de domínios sob a hierarquia .PT. A WebHS faz parte desta fatia e acredita que a liberalização de domínios sob hierarquia .PT, devidamente controlada, irá beneficiar em grande escala a divulgação dos TLDs sob hierarquia .PT e a adesão de um maior número de privados / pessoas colectivas a esta mesma extensão.

Igualmente importante para dignificar o negócio de prestação de serviços de alojamento web / registo de domínios a WebHS acredita que é importante a existência de uma entidade que controle aqueles que prestam actualmente este tipo de serviços, sendo que infelizmente existem ainda em grande número entidades que não reúnem as condições mínimas necessárias para prestar ao cliente final um serviço de qualidade. A WebHS, associada à APREGI (Associação de Prestadores de Registo de Domínios e Alojamentos), trabalha actualmente neste sentido pelo que em breve deverão ser apresentadas medidas que irão ajudar o cliente final a detectar de forma mais fácil e rápida quais as entidades com credibilidade a operar no ramo.

Qual é o posicionamento da empresa em termos de marketing ? Em que sectores e meios apostam mais ?

A WebHS dá bastante importância e tem um budget anual pré-definido para aplicação numa estratégia de Marketing pois achamos que é fundamental a aposta na divulgação do nome ‘WebHS’ e dos serviços prestados. Curiosamente temos verificado que a melhor via de marketing  está directamente ligada aos nossos clientes e na divulgação que estes realizam junto de futuros clientes WebHS. No entanto não descartamos outras vias em que apostamos com bastante frequência tais como Revistas; Motores de busca entre outras acções, estas últimas esporádicas e diversas.

O que mais o satisfaz neste mercado tão competitivo ?

Satisfaz-nos principalmente saber que estamos a contribuir diariamente para a construção / crescimento de uma nova face do nosso mundo e de sentir que constantemente contribuímos para o sucesso dos projectos dos nossos clientes.

Como vê a sua empresa daqui a 4 ou 5 anos tendo em conta a evolução constante da tecnologia e do próprio mercado?

Tendo em conta o mercado onde nos encontramos e as evoluções tecnológicas que irão surgir entretanto torna-se extremamente difícil fazer uma previsão a largos anos. Não o podendo fazer, podemos no entanto garantir que cá estaremos para actualizar a nossa oferta de acordo com os níveis de necessidade apresentados na altura.

Qual é o sistema operativo que usa ? E qual é o seu preferido ?

Não nos limitamos a um sistema operativo e sinceramente achamos que não existe um que seja da nossa preferência. Actualmente a WebHS trabalha em ambientes Linux / Windows e pondera iniciar-se na exploração de ambientes Mac OS. Achamos que cada um tem as suas respectivas vantagens / desvantagens e tentamos tirar o melhor partido das vantagens de cada um de acordo com as necessidades dos nossos clientes.

Numa palavra como melhor descreve a sua empresa?

Credível.

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